詔安縣醫保局:

架起“連心橋” 打造“幸福醫?！?/span>

 “感謝黨、政府的好政策，感謝縣醫保局，讓我家生活渡過難關！”4月11日，詔安縣醫保局再次組織干部對張某生一家進行回訪，關心慰問其小女兒病情。詔安縣官陂鎮鳳獅村村民張某生緊緊握著回訪干部漳州市醫療保障基金中心詔安分中心副主任沈水坤的手，滿懷感激之情，用質樸的語言再次表達誠摯謝意。

張某生家庭屬于建檔立卡戶，他的小女兒出生于去年11月，因早產致病住院一個多月，醫療費用達5萬多元。據了解，新生兒出生三個月內參保的，從出生之日起可享受醫療保險待遇。但因特殊情況，張某生未及時為孩子辦理城鄉居民基本醫療保險住院費用無法報銷。巨額的醫療費用讓這個原本拮據的家庭雪上加霜。

在鄉鎮、村干部的幫助下，張某生致電12345政務服務熱線求助相關部門。詔安縣醫保局接到求助后第一時間受理，并與求助人張某生取得聯系，認真傾聽了解情況.

做好詳細記錄，安撫群眾情緒?？h醫保局秉承“主動靠前一小步，溫暖群眾一大步”的服務理念，成立工作專班，經過多方協調，認定該女嬰為建檔立卡脫貧(享受政策)人員，屬于醫療救助對象，從去年11月1日開始起可享受基本醫療保險待遇和醫療救助待遇，享受醫療救助免繳政策。今年4月，張某生女兒住院花費的5萬多元可報銷70%左右，解了一家的燃眉之急。

縣醫保局相關負責人表示，下一步將繼續通過12345等平臺，架起與參保人的“連心橋”，不斷提高服務質量、完善服務機制，打造“幸福醫?！?，用心用情解決好參保人的“操心事、煩心事、揪心事”。

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